Veel particuliere archieven kwamen beschikbaar voor het populaire scannen op verzoek. We publiceerden verschillende bijzondere historische amateurfilms op onze website. In november startte een nieuw crowdsourcingsproject met huwelijksakten. Online, vloggen, social media en chatten zijn inmiddels vertrouwde communicatiekanalen voor onze bezoekers. We maakten werk van verdere professionalisering van de functies advies en toezicht. Digitaal voert de boventoon.