Webcijfertjes

Gelders Archief

Webstatistieken. Voer voor managers, marketeers en cijferfanaten. Dwingend, onontkoombaar en broodnodig voor een goede website. Maar soms ook nietszeggend of misleidend.

Werken voor een breed publiek. Het opvoeren van de digitalisering. Onze broodheren - rijk, provincie en gemeenten - leggen sterke nadruk op de internetpresentatie van onze collectie. Dit alles moet terug komen in cijfers in jaarverslagen, afrekeningen van gesubsidieerde projecten en pr-plannen. Er wordt soms flink geld gestoken in het bouwen van websites. Aan de cijferanalyse van de site besteedt men vaak nauwelijks aandacht. Een tellertje aan de site knopen en klaar is Kees.

Een goede en betrouwbare webstatistiek kost even wat tijd. Omdat tellers op verschillende manieren werken, kunnen de cijfers drastisch verschillende uitkomsten opleveren. Onderlinge vergelijkingen zijn haast niet mogelijk. Benchmarking (vergelijking van sitecijfers van verwante instellingen) is alleen mogelijk bij het gebruik van webstatistiekprogramma’s die op dezelfde manier werken. Bovendien moeten de gebruikte definities van bijvoorbeeld termen als visits, scores, hits en pageviews overeenkomen. Soms “lekken” bezoekcijfers “weg” omdat bezoeken aan digitale databases en beeldbanken elders (in een andere server of provider) worden bijgehouden.

Het Gelders Archief en MijnGelderland.nl hebben aardig wat tijd in 2008 besteed aan het gebruik van een goede teller en het analyseren van de webcijfers. Deze gegevens zijn onontbeerlijk bij het beoordelen van onze website. We zullen er dan ook in 2009 op terugkomen.